Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio, realizan compras o solicitan servicios de jardinería, paisajismo y diseño floral.

El tratamiento de datos se realiza de acuerdo con la Ley argentina N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa complementaria, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea cuando resulte aplicable y demás normas de protección de la privacidad vigentes.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es el titular de la actividad comercial que opera nuestro sitio y presta servicios de venta de flores frescas, plantas de interior y exterior, accesorios de jardinería, paisajismo y diseño floral para eventos.

Datos que podemos recopilar

Según la forma en que utilice nuestro sitio o nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificatorios, como nombre y apellido.
• Datos de contacto y entrega, como domicilio, localidad, código postal y otros datos necesarios para cumplir un pedido.
• Información relacionada con compras, consultas, pedidos especiales, preferencias de plantas y requerimientos de paisajismo o diseño floral.
• Datos de facturación y pago. Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago pueden ser procesados directamente por proveedores de pago autorizados y no necesariamente son almacenados por nosotros.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y duración de la visita.
• Información que usted proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros o al participar en formularios, reseñas o promociones.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar cuentas, pedidos, pagos, entregas, cambios, devoluciones y servicios contratados.
• Preparar presupuestos y coordinar servicios de paisajismo, mantenimiento o diseño floral para eventos.
• Responder consultas y brindar atención relacionada con nuestros productos y servicios.
• Mejorar la navegación, la seguridad, el funcionamiento y el contenido de nuestro sitio.
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y requerimientos válidos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para hacerlo y cuando la persona haya prestado su consentimiento, si este fuera necesario.

Bases legales

El tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en administrar y proteger el servicio, o el consentimiento de la persona titular de los datos cuando corresponda.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir el uso del sitio, mejorar la experiencia y contribuir a la seguridad. Algunas cookies pueden ser instaladas por proveedores que prestan servicios de análisis, pago, publicidad o infraestructura.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio. Cuando la normativa aplicable lo exija, solicitaremos el consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

Compartición de datos

Podemos compartir los datos personales, únicamente en la medida necesaria, con:

• Proveedores de pago, facturación, alojamiento, mantenimiento tecnológico, análisis y seguridad.
• Servicios de logística, transporte y entrega de productos.
• Profesionales o colaboradores que participen en proyectos de paisajismo, mantenimiento o diseño floral.
• Autoridades públicas, organismos reguladores o asesores profesionales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Exigimos a los proveedores que acceden a datos personales que actúen conforme a la normativa aplicable, mantengan la confidencialidad y adopten medidas de seguridad adecuadas. No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Argentina. Cuando se produzca una transferencia internacional, procuraremos utilizar mecanismos y garantías reconocidos por la legislación aplicable y aplicaremos medidas razonables para proteger la información.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, prestar los servicios, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para evitar la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o el uso indebido de los datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos de las personas titulares

Usted puede solicitar, según corresponda, el acceso a sus datos personales, su rectificación, actualización, supresión, confidencialidad, oposición a determinados tratamientos o limitación del uso de la información. También puede retirar un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Las solicitudes deberán permitir verificar razonablemente la identidad de quien las presenta. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, salvo que exista una causa legal para ampliar, limitar o rechazar la solicitud.

Niños, niñas y adolescentes

Nuestro sitio no está dirigido deliberadamente a niños, niñas o adolescentes que no tengan capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin la autorización de sus representantes legales. Si se detecta una recopilación indebida, se adoptarán medidas razonables para eliminar la información.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles datos personales.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestras actividades. La versión vigente se publicará en nuestro sitio y será aplicable desde su publicación, salvo que la normativa exija otra forma de notificación.

Autoridad de control en Argentina

Si considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley N.º 25.326, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales disponibles.